Política de envío de QuickCut Industries

1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web se procesan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de rastreo.

 

2. Costos de Envío Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del pedido. Durante el proceso de compra, podrá ver los costos exactos antes de finalizar la transacción. Ocasionalmente, ofrecemos envío gratuito en promociones especiales o para pedidos que superen cierto monto.

 

3. Opciones de Envío y Plazos de Entrega

• Envíos Locales:

  • Estándar: 5-7 días hábiles.

  • Exprés: 2-3 días hábiles.

• Envíos Internacionales:

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y las regulaciones aduaneras del país de destino. Por lo general, el plazo de entrega es de 7-15 días hábiles.

  • Los clientes son responsables de posibles impuestos y aranceles aduaneros adicionales.

 

4. Política en Caso de Pedidos No Entregados Si un pedido no llega en el tiempo estimado, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte para realizar una investigación con la empresa de mensajería. Si el pedido se confirma como extraviado, QuickCut Industries podrá ofrecer:

• Un reenvío del producto sin costo adicional.

• Un reembolso completo si el cliente lo prefiere.

 

5. Política de Entregas Fallidas Si el repartidor no encuentra al destinatario en la dirección proporcionada, se realizarán hasta dos intentos adicionales de entrega. Si después de estos intentos el paquete no puede ser entregado, se procederá de la siguiente manera:

• Se notificará al cliente para coordinar una nueva entrega (puede generar costos adicionales).

• Si el cliente no responde en un plazo de 7 días, el pedido será devuelto a QuickCut Industries y el reembolso se procesará excluyendo los costos de envío.

 

6. Seguimiento del Pedido Todos los pedidos incluyen un número de rastreo que será enviado por correo electrónico una vez que el paquete haya sido despachado. Los clientes pueden ingresar este número en la página de la empresa de mensajería (DHL, FedEx, UPS) para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado del envío.

 

7. Condiciones para Cambios de Dirección Los clientes pueden solicitar un cambio de dirección dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido. Una vez que el paquete ha sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega.

 

8. Empresas de Mensajería Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas como DHL, FedEx y UPS para garantizar entregas seguras y eficientes. El número de rastreo proporcionado permitirá a los clientes seguir su pedido en todo momento.

 

9. Embalaje y Protección del Producto Todos los productos son enviados en embalaje seguro y resistente para minimizar el riesgo de daños durante el transporte. En caso de que un producto llegue dañado, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o reembolso.

 

10. Posibles Contratiempos en el Servicio Si bien hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, pueden surgir retrasos debido a:

• Factores externos como condiciones climáticas adversas o interrupciones logísticas.

• Demoras en aduanas para envíos internacionales.

• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

 

En caso de retrasos, nuestro equipo de soporte estará disponible para brindar actualizaciones y asistencia en el seguimiento de su pedido.

Para cualquier consulta sobre envíos, puede contactarnos a través de nuestro sitio web oficial.